מדיניות החזרות והחלפות

היי, כאן דויד. אני יודע שקנייה באינטרנט, במיוחד כשמדובר בבריאות הגב שלכם, דורשת אמון. המטרה שלי היא שתהיו מרוצים ב-100%, ולכן בניתי מדיניות פשוטה, הוגנת ושקופה

🛡️ הבטחת הניסיון שלנו (עד 30 יום)

אני מאמין במוצר שלנו בלב שלם. לכן, אני מעניק לכם 30 ימי ניסיון מרגע קבלת המוצר

לא הרגשתם שיפור? הגב עדיין תפוס? המכשיר לא מתאים לכם? אין בעיה

צרו איתנו קשר בטווח של 30 הימים, ואנחנו נדאג להחזר כספי מלא על מחיר המוצר

🔄 איך מבצעים החזרה או החלפה

כדי להתחיל בתהליך, פשוט שלחו לנו הודעה באחת הדרכים הבאות

מה עליכם לצרף לפנייה

  1. שם מלא
  2. מספר ההזמנה 
  3. סיבת ההחזרה 
📦 תנאי ההחזרה
  • מצב המוצר: על המכשיר להיות שלם, ללא שברים או נזק פיזי שנגרם משימוש לא סביר
  • עלות המשלוח: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, עלות משלוח המוצר חזרה אלינו תחול על הלקוח. ניתן לשלוח בדואר רשום או עם שליח לכתובת שנמסור לכם בתיאום
  • ביטול עסקה: במידה והחלטתם לבטל את העסקה לפני שהמוצר יצא מהמחסן – תקבלו זיכוי מיידי ומלא
💰 קבלת הזיכוי

ברגע שהמוצר יגיע אלינו וייבדק, נבצע זיכוי לאמצעי התשלום המקורי (כרטיס אשראי/PayPal)

שימו לב: הזיכוי יופיע בחשבונכם תוך מספר ימי עסקים, בהתאם למדיניות חברת האשראי

🛠️ מוצר פגום או תקול

אנחנו בודקים כל מכשיר לפני המשלוח, אך במידה וקיבלתם מוצר פגום – האחריות היא עלינו

נדאג לאסוף את המוצר התקול ולספק לכם מכשיר חדש ותקין במהירות האפשרית, ללא כל עלות נוספת

יש לכם שאלות נוספות
אנחנו כאן בשבילכם. אל תהססו לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל

מאחלים לכם ימים מלאים בתנועה חופשית
ישראל BackRelief